ZugRadar Zur App

Hilfe & häufige Fragen

So funktioniert ZugRadar

  1. Konto anlegen mit deiner E-Mail-Adresse und den Code aus der E-Mail eingeben.
  2. Verbindung suchen: Start, Ziel, Datum, Uhrzeit und dein Ticket auswählen.
  3. „Überwachen“ antippen. Ab jetzt prüft ZugRadar deine Reise alle 2 Minuten.
  4. Ändert sich etwas, bekommst du sofort eine E-Mail, und bei Problemen sucht ZugRadar passende Ersatzverbindungen.
Worüber werde ich benachrichtigt?

Über Gleiswechsel, Verspätungen ab der Minutenzahl, die du in den Einstellungen wählst (3 bis 15 Minuten), Zugausfälle, gefährdete Umstiege und wenn ein Zug wieder pünktlich ist oder doch fährt.

Ich bekomme keine E-Mails. Was tun?

Schau zuerst in deinen Spam-Ordner und markiere die E-Mail von ZugRadar als „Kein Spam“. Prüfe in den Einstellungen, ob „E-Mail-Benachrichtigungen“ eingeschaltet ist, und schick dir dort eine Test-E-Mail. Damit keine Flut entsteht, schicken wir höchstens 40 Benachrichtigungen pro Tag.

Wie oft wird meine Reise geprüft?

Etwa alle 2 Minuten, solange die Reise läuft, und in den Stunden davor. Nach der Ankunft endet die Überwachung automatisch.

Welche Tickets kann ich auswählen?

Alle gängigen: Sparpreis, Super Sparpreis, Sparpreis Young, Super Sparpreis Young, Sparpreis Senior, Gruppen- und Europa-Sparpreise, Flexpreis, Flexpreis Plus, BahnCard 100, Deutschlandticket, Länder-Tickets, Quer-durchs-Land und Nahverkehrs-Einzelfahrscheine. Ersatzverbindungen zeigt ZugRadar nur mit Zügen, die dein Ticket erlaubt.

Was ist mit der Zugbindung bei Sparpreisen?

Sparpreise gelten nur für den gebuchten Zug. Ist abzusehen, dass du am Ziel mindestens 20 Minuten später ankommst, oder fällt der Zug aus, ist die Zugbindung nach den Fahrgastrechten aufgehoben und du darfst einen anderen Zug nehmen. ZugRadar zeigt dir dann Ersatz mit allen erlaubten Zügen. Im Zweifel frag am Bahnhof nach.

Kennt ZugRadar auch Bushaltestellen und kleine Orte?

Ja. Das Verzeichnis enthält rund 290.000 Haltestellen in ganz Deutschland, vom Hauptbahnhof bis zur Bushaltestelle im Dorf, dazu Orte und Adressen.

Woher kommen die Daten?

Fahrpläne und Echtzeitdaten kommen von Transitous, einem freien Fahrplandienst, der die offiziellen Daten der Verkehrsverbünde (u. a. DELFI) nutzt. Die Angaben sind ohne Gewähr; verbindlich ist die Anzeige am Bahnsteig.

Gehört ZugRadar zur Deutschen Bahn?

Nein. ZugRadar ist ein unabhängiges, privates Projekt. Fahrkarten kaufst du weiterhin bei der Bahn oder deinem Verkehrsverbund.

Kostet ZugRadar etwas?

Nein, ZugRadar ist kostenlos und ohne Werbung.

Ich habe mein Passwort vergessen.

Tippe bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“. Du bekommst einen Code per E-Mail und kannst damit ein neues Passwort festlegen.

Wie lösche ich mein Konto?

Unter Einstellungen → „Konto löschen“. Dabei werden alle deine Reisen, Meldungen und Kontodaten sofort entfernt.

Noch Fragen?

Schreib uns über das Kontaktformular.